УДК 330.56:656.07

DOI: 10.31359/2312-3427-2020-4-2-102

 

І.І. Надточій, канд. екон. наук, доцент кафедри економіки

ORCID: 0000-0003-0693-8000

 

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова Херсонська філія

 

 

СУТНІСТО-ЗМІСТОВА ХАРАКТЕРИСТИКА БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

ТА ОСОБЛИВОСТІ УПРАВЛІННЯ НИМИ

 

Метою написання статті є  дослідження сутністо-змістової характеристики бізнес-процесів та особливостей управління ними. Визначено основні ознаки процесу. Розкрито філософію поняття «процес». Наведено основні визначення поняття «бізнес-процес». У контексті дослідження визначено авторській підхід до сутності «бізнес-процес», що розуміється як логічна послідовність виробничо-управлінських дій, спрямованих на отримання доходу та збільшення корисності (цінності) для споживача з урахуванням можливості організації. У результаті ретельного та всебічного аналізу часто можна виявити області вдосконалення бізнес-процесів за допомогою їх спрощення. Так, швидкість та якість протікання певного бізнес-процесу можна збільшити, якщо паралельно виконувати ті види діяльності, які раніше виконувалися послідовно, або узагальнити й систематизувати найбільш важливу інформацію (яка збирається в критичних точках протікання бізнес-процесу).

Ключові слова: процес, бізнес-процеси,  процесний підхід, управління

 

Бібліографічний список.

  1. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов. М.: Вестъ-Метатехнология, 2000. 205 с.
  2. Вайкок М. А. Оценка влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия. Российское предпринимательство. 2014. № 8. С. 71-82.
  3. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. Москва: РИА «Стандарт и качество», 2009. 408 с.
  4. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. 347 с.
  5. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации: учеб. пособие. М.: Русская Деловая Литература, 2003. 320 с.
  6. Попов В.М., Ляпунов С.И. Бизнес-планирование: учебник. М.: Финансы и статистика, 2001. 672 с.
  7. Андерсен Берн. Бизнес-процесы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. С.В. Ариничева. 3-е изд.-М.:РИА «Стандарты и качество», 2005. 272с.
  8. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организации и информационные технологии. М: Финансы, и статистика, 1997. 336 с.
  9. Фидельман Г.И. Бизнес-процессы и изменение организации. Методы Менеджмента качества. № 1. С. 14-18.
  10. Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс». Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 6. С. 26-33.
  11. Черемных О.С. Как нам обустроить компанию - корпоративная инфраструктура управления. Менеджмент сегодня. 2002. № 1. С. 14-28.
  12. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса: концепция и методы планирования: учеб. пособие. М.: 1998. 345 с.
  13. Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг. Менеджмент в России и за рубежом. 2001. С. 40-46.
  14. Крамаренко І.С. Реінжиніринг навчального процесу: від теорії до практики. Миколаїв: ФОП Швець В.Д., 2014. 64с.
  15. Крамаренко І. С., Цибко М. О. Застосування реінжинірингу у вищому навчальному закладі: теоретичний аспект. Вісник ОНУ імені І.І.Мечникова. Т.18. Вип. 4/2. С. 96-100.
  16. Крамаренко І.С. Реінжиніринг бізнес-процесів - метод ефективної діяльності малих підприємств в Україні. URL: http://consult-center.com.ua/wp-content/uploads/2014/02/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE_%D0%98%D0%A1.pdf
  17. Irtyshcheva, M. Stehnei, N. Popadynets, K. Bogatyrev, Y. Boiko, I. Kramarenko, O. Senkevich, N. Hryshyna, I. Kozak and O. Ishchenko. The effect of digital technology development on economic growth. International Journal of Data and Network Science. 2020. Volume 5, Number 1, p.p.25-36 [in Ukrainian].
  18. Рогатіна Л. П., Іртищева І. О., Андрющенко Є. Г., Білан В. В. Інвестиційна складова економічної безпеки: мікро-, мезо-, макрорівні. Ефективна економіка. № 5. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7871 (дата звернення: 01.06.2020).

References.

  1. Scheer A.W. (2000). Business process modeling. [Modelirovanie biznes-processov] M .: Vesta-Metatehnologiya, 205 р. [In Russia].
  2. Waikok M.A. (2014). Estimation of influence of business processes on efficiency of activity of the industrial enterprise. [Ocenka vlijanija biznes-processov na jeffektivnost' dejatel'nosti promyshlennogo predprijatija.] Russian entrepreneurship. № 8. p.p. 71–82. [In Russia].
  3. Repin V.V., Eliferov V.G. (2009). Process approach to management. Business process modeling. [Processnyj podhod k upravleniju. Modelirovanie biznes-processov.] Moscow: RIA "Standard and Quality", 408 p. [In Russia].
  4. Braddick W. (1997). Management in the organization. [Menedzhment v organizacii.] M .: INFRA-M, 347 р. [In Russia].
  5. Lafta J.K. (2003). The effectiveness of organizational management:[ Jeffektivnost' menedzhmenta organizacii:] []textbook. allowance. M .: Russian Business Literature, 320 p. [In Russia].
  6. Popov V.M., Lyapunov S.I. Business planning: a textbook.[ Biznes-planirovanie:] M .: Finance and Statistics, 2001. 672 p. [In Russia].
  7. Andersen Bern. (2005). Business processes. Tools for improvement [Biznes-procesy. Instrumenty sovershenstvovanija] / Per. with English S.V. Arinicheva. 3rd ed.-M .: RIA "Standards and Quality", 272p. [In Russia].
  8. Oichman E.G., Popov E.V. (1997). Business reengineering: Organizational reengineering and information technology. [Reinzhiniring biznesa: Reinzhiniring organizacii i informacionnye tehnologii] M: Finance, and Statistics, 336 p. [In Russia].
  9. Fidelman G.I. (2002). Business processes and organizational change. [Biznes-processy i izmenenie organizacii] Quality Management Methods. № 1. р.р. 14-18. [In Russia].
  10. Rubtsov S.V. (2002). Clarification of the concept of "business process". [Utochnenie ponjatija «biznes-process»] Management in Russia and abroad. № 6. pp. 26–33. [In Russia].
  11. Cheremnykh O.S. (2002). How to set up a company for us - corporate management infrastructure. [Kak nam obustroit' kompaniju - korporativnaja infrastruktura upravlenija] Management today. № 1. р.р. 14-28. [In Russia].
  12. Efremov B.C. (1998). Business strategy: concept and methods of planning: textbook. allowance. M .: 345 р. [In Russia].
  13. Khotinskaya G.I. (2001). Reengineering at service enterprises. [Reinzhiniring na predprijatijah sfery uslug] Management in Russia and abroad. P.p. 40-46. [In Russia].
  14. Kramarenko I.S. (2014). Reengineering of the educational process: from theory to practice. [Reіnzhinіring navchal'nogo procesu: vіd teorії do praktiki.] Mykolaiv: FOP Shvets VD, 64p. [in Ukrainian].
  15. Kramarenko I.S., Tsybko M.O. (2013). Application of reengineering in higher education: theoretical aspect. [Zastosuvannja reіnzhinіringu u vishhomu navchal'nomu zakladі: teoretichnij aspekt] Bulletin of ONU named after II Mechnikov.18. Vip. 4/2. Pp. 96-100. [in Ukrainian].
  16. Kramarenko I.S. Business process reengineering is a method of effective activity of small enterprises in Ukraine. [eіnzhinіring bіznes-procesіv - metod efektivnoї dіjal'nostі malih pіdpriєmstv v Ukraїnі] URL: http://consult-center.com.ua/wp-content/uploads/2014/02/%D0%9A%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0 % B5% D0% BD% D0% BA% D0% BE_% D0% 98% D0% A1.pdf [in Ukrainian].
  17. Irtyshcheva, M. Stehnei, N. Popadynets, K. Bogatyrev, Y. Boiko, I. Kramarenko, O. Senkevich, N. Hryshyna, I. Kozak and O. Ishchenko. (2020). The effect of digital technology development on economic growth. International Journal of Data and Network Science. Volume 5, Number 1, p.p.25-36 [in English].
  18. Rogatina L.P., Irtyshcheva I.O., Andryushchenko E.G., Bilan V.V. (2020). Investment component of economic security: micro-, meso-, macro-levels. [Іnvesticіjna skladova ekonomіchnoї bezpeki: mіkro-, mezo-, makrorіvnі.] Efficient economy. № 5. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=7871 (access date: 01.06.2020). [in Ukrainian].

 

Надточий И.И. Сущностьно-содержательные характеристики бизнес-процессов и особенности управления ими. Целью написания статьи является исследование сущности-содержательной характеристики бизнес-процессов и особенностей управления ими. Определены основные признаки процесса. Раскрыто философию понятие «процесс». Приведены основные определения понятия «бизнес-процесс». В контексте исследования определены авторской подход к сущности «бизнес-процесс», понимаемая как логическая последовательность производственно-управленческих действий, направленных на получение дохода и увеличение полезности (ценности) для потребителя с учетом возможности организации. В результате тщательного и всестороннего анализа часто можно обнаружить области совершенствования бизнес-процессов с помощью их упрощения. Так, скорость и качество протекания определенного бизнес-процесса можно увеличить, если параллельно выполнять те виды деятельности, которые ранее выполнялись последовательно, или обобщить и систематизировать наиболее важную информацию (которая собирается в критических точках протекания бизнес-процесса).

Ключевые слова: процесс, бизнес-процессы, процессный подход, управление

 

Nadtochiy I. Еssence and content characteristics of business processes and features of their management.

The purpose of writing the article is to study the essence and content characteristics of business processes and features of their management. The main features of the process are identified. The philosophy of the concept of "process" is revealed. The main definitions of the concept of "business process" are given. In the context of the study, the author's approach to the essence of "business process" is defined, which is understood as a logical sequence of production and management actions aimed at generating income and increasing utility (value) for the consumer, taking into account the organization.

 As a result of careful and comprehensive analysis, it is often possible to identify areas for improving business processes through their simplification. Thus, the speed and quality of a particular business process can be increased if you perform in parallel those activities that were previously performed sequentially, or summarize and systematize the most important information (which is collected at critical points in the business process). It is determined that the simplification may apply to the entire business process or its individual fragments. Other approaches to business process improvement, which go beyond simplification, require deeper and more radical intervention in the structure of all work and the organization of the business process. It is proved that the functioning of each business entity consists in the organized work of all its business processes.

The importance of each business process is determined by its role in the enterprise. Thus, we have proposed a position to determine the content of the mechanism of business process management of the enterprise, the main components of this mechanism and considered their impact on the object of management. The theoretical study shows that modern enterprises need a radical reorganization of the management structure and the formation of a mechanism for managing business processes, which allows.

 Key words: process, business processes, process approach, management

 

 
:  Anotations (завант.: 14) [636.27 Kb]