DOI: 10.69803/3083-6034-2026-2-153

УДК 336.71:005.73

 

Є.В.Кусій, аспірант кафедри менеджменту та адміністрування

kusiy.ev@gmail.com

ORCID https://orcid.org/0009-0005-8527-3773 

Національний університет «Запорізька політехніка»

 

МЕТОДОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ КОРПОРАТИВНОЮ КУЛЬТУРОЮ В БАНКАХ

 

У статті обґрунтовано методологічні засади та розроблено комплексний підхід до оцінювання ефективності управління корпоративною культурою в банківських установах в умовах цифровізації, євроінтеграції та воєнного стану. Визначено амбівалентну природу соціокультурної трансформації, що виявляється через генерацію системних синергетичних ефектів (управлінської, організаційної, операційної синергії) та виникнення специфічних деструктивних ризиків (професійного вигорання в умовах гібридної роботи, культури надмірного ризику та ESG-ризиків). На відміну від існуючих підходів, запропоновано структурно-компонентну модель оцінювання, яка інтегрує екологічний, соціальний та управлінський (ESG) виміри із системою збалансованих показників і нефінансової звітності банків. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості застосування розробленого інструментарію та матриці просторового позиціювання для формування стратегій розвитку банківських установ України, своєчасного виявлення внутрішніх диспропорцій та забезпечення їхньої довгострокової конкурентоспроможності в умовах післявоєнного відновлення економіки.

Метою статті є розробка комплексного методологічного підходу до оцінювання ефективності управління корпоративною культурою в банківських установах.

Методологічну основу дослідження становлять системний, структурно-функціональний та стейкхолдерський підходи, а також методи концептуального моделювання, попарного порівняння, індексного аналізу та математичний апарат теорії нечітких множин. 

Наукова новизна одержаних результатів полягає в такому:

  • вперше обґрунтовано інтегровану модель просторового позиціювання банку за рівнями розвитку його культури (від «Еталону стійкості» до «Кризи системи»), яка дозволяє виявляти приховані диспропорції між декларативним рівнем ESG-трансформації та реальною вартістю соціокультурних ризиків;
  • удосконалено методичний підхід до оцінювання ефективності управління соціокультурним середовищем фінансової установи шляхом його крос-функціональної інтеграції у чотири проекції системи збалансованих показників та структуру нефінансової звітності банків;
  • введено інтегральний показник зрілості корпоративної культури (ICC), який інтерпретує її стан як «чисту синергію» (зважена сума управлінських, організаційних та операційних переваг за мінусом демпфуючого впливу кадрових та операційних ризиків);
  • удосконалено математичний інструментарій нормалізації якісних соціально-психологічних характеристик персоналу банку на основі застосування трапецієподібних функцій належності нечітких величин, що мінімізує суб'єктивізм експертних оцінок стейкхолдерів.

Ключові слова: банківська корпоративна культура, сталий розвиток (ESG), чиста синергія, соціокультурні ризики, система збалансованих показників, нечіткі множини, просторове позиціювання, конкурентоспроможність банку. фінансового сектору в європейську банківську систему.

 

Список використаних джерел

  1. Андросова О. Ф. Стратегія формування ефективної корпоративної культури підприємств машинобудування: теорія і практика в умовах мінливого середовища. 2019. Запоріжжя. 384 с. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://eir.zp.edu.ua/bitstreams/19bf907d-9cdd-4a62-ae97-46950d5e1c94/download&ved=2ahUKEwjbw8-TluuUAxV93gIHHaheLWcQFnoECBkQAQ&usg=AOvVaw3VDk9lajM90VnK5jyROgKW
  2. Бричко М. М. Системний підхід оцінювання ефективності корпоративного управління як складової управління діяльністю банків в системі фінансових відносин їх стейкхолдерів. Інвестиції: практика та досвід. 2013. № 19. С. 53–58. http://www.investplan.com.ua/pdf/19_2013/13.pdf
  3. Буканов Г., Крутіков І. Оцінка ефективності системи управління сталим розвитком банківської сфери в Україні. Economic Synergy. 2025. № 4. С. 373–388. https://es.istu.edu.ua/index.php/EconomicSynergy/article/view/336
  4. Варченко О., Герасименко І. Методичні підходи до вартісної оцінки ефекту синергії реструктуризації підприємства. Економічний аналіз. 2021. Том 31. № 3. С. 115–124. https://www.econa.org.ua/index.php/econa/article/view/1967
  5. Голубєва Т. С., Колос І. В. Методологічні підходи до оцінки ефективності діяльності підприємства. Актуальні проблеми економіки. 2006. № 5(59). С. 66–71. https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/1a2c3c88-8d73-48be-a2a4-3be4ed3bbe05/content
  6. Іваненко О. Діагностування та оцінювання ефективності рівня корпоративної культури. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка. 2024. № 1(224). С. 21–27. https://econom.bulletin.knu.ua/uk/article/view/2129
  7. Кладова О., Шарий В. Методичні підходи щодо оцінювання процесу управління кадровою політикою на підприємстві. Економіка та суспільство. 2024. № 68. https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/4906
  8. Корженівська Н. Л., Харута В. С., Зверук Л. А., Яблонь В. Д. Методологія оцінки ефективності корпоративного управління та управління капіталом інноваційно орієнтованих агропромислових підприємств. Актуальні проблеми економіки. 2025. № 6(288). С. 303–319. https://eco-science.net/wp-content/uploads/.pdf
  9. Мельник А. О. Методичний підхід до оцінки організаційної культури. Бізнес Інформ. 2021. № 6. C. 245–250. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-6-245-250.
  10. Міхов Л. І. Методичні підходи до оцінювання корпоративної культури. Вісник Бердянського університету менеджменту і бізнесу. 2016. № 3(35). С. 60–66. https://share.google/9poiaOp3cn9LgiZPX
  11. Овчаренко М. І., Червякова С. В. Методичне забезпечення оцінки стану корпоративної культури підприємства. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2013. № 2. С. 130–141. https://mmi.sumdu.edu.ua/wp-content/uploads/mmi/volume-4-issue-2/mmi2013_2_130_141.pdf
  12. Полянська А. С., Дюк О. М. Формування моделі корпоративної культури в діяльності вітчизняних підприємств. Причорноморські економічні студії. 2018. Випуск 27. С. 9–16. https://www.bses.in.ua/journals/2018/27_2_2018/4.pdf
  13. Рудаченко О., Прасол В., Бажанов П. Корпоративна культура в системі стратегічного розвитку суб’єктів підприємництва. Development Service Industry Management. 2025. № 2. С. 251–256. https://dsim.khmnu.edu.ua/index.php/dsim/article/view/385
  14. Смєсова В. Л., Ковтун Н. В. Оцінювання рівня розвитку корпоративної культури промислового підприємства в контексті управління та інноваційного розвитку. Economics Bulletin. 2023. № 1. С. 172–180. https://ev.nmu.org.ua/docs/2023/1/EV20231_172-180.pdf
  15. Смігунова О., Миколенко І., Романашенко М. Роль корпоративної культури в успішному розвиткові системи управління персоналом підприємств. Вісник Хмельницького національного університету. 2022. № 5. Том 1. С. 37–42. https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/869
  16. Холодков Є. М. Методичний підхід до оцінювання корпоративної культури в парадигмі ESG управління. Економіка транспортного комплексу. 2026. Випуск 47. С. 443–475. https://etk.khadi.kharkov.ua/article/view/359509
  17. Шевчук Н. А., Процюк Ю. Д. Методичні підходи оцінювання ефективності управління ресурсним потенціалом підприємства в еко-індустріальному парку. Economic Synergy. 2022. № 4. С. 32–41. https://es.istu.edu.ua/EconomicSynergy/article/view/65
  18. Шпильова В. О., Романенко М. М. Корпоративна культура як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємства. Економіка та управління підприємствами. 2023. № 1. С. 35–41. https://cms.economics-management.e-u.edu.ua/uploads/1210_a5047f7253.pdf
  19. Fedotova I., Bocharova N., Rachwal-Mueller A. Corporate culture management system: modern approaches and strategic prospects [Система управління корпоративною культурою: сучасні підходи та стратегічні перспективи]. Європейський науковий журнал економічних та фінансових інновацій. 2025. № 1(15). С. 138–151. https://journal.eae.com.ua/index.php/journal/article/view/392
  20. Galtsova O., Pulina T., Holovko O. The Use of SWOT Analysis Methodology for Complex Evaluation of Enterprises' Cluster Association Development under Globalization. Baltic Journal of Economic Studies. 2020. Vol. 6. № 5. С. 22–29. http://www.baltijapublishing.lv/index.php/issue/article/view/938

 

References

  1. Androsova O. F. Strategy of forming an effective corporate culture of engineering enterprises: theory and practice in a changing environment. 2019. Zaporizhzhia. 384 p. URL: https://eir.zp.edu.ua/bitstreams/19bf907d-9cdd-4a62-ae97-46950d5e1c94/download
  2. Brychko M. M. A systematic approach to evaluating the effectiveness of corporate governance as a component of bank management in the system of financial relations of their stakeholders. Investment: Practice and Experience. 2013. No. 19. P. 53–58. URL: http://www.investplan.com.ua/pdf/19_2013/13.pdf
  3. Bukanov H., Krutikov I. Evaluating the effectiveness of the sustainable development management system in the banking sector of Ukraine. Economic Synergy. 2025. No. 4. P. 373–388. URL: https://es.istu.edu.ua/index.php/EconomicSynergy/article/view/336
  4. Varchenko O., Herasymenko I. Methodological approaches to the valuation of the synergy effect of enterprise restructuring. Economic Analysis. 2021. Vol. 31, No. 3. P. 115–124. URL: https://www.econa.org.ua/index.php/econa/article/view/1967
  5. Holubieva T. S., Kolos I. V. Methodological approaches to evaluating enterprise performance. Actual Problems of Economics. 2006. No. 5(59). P. 66–71. URL: https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/1a2c3c88-8d73-48be-a2a4-3be4ed3bbe05/content
  6. Ivanenko O. Diagnosing and evaluating the effectiveness of corporate culture level. Bulletin of Taras Shevchenko National University of Kyiv. Economics. 2024. No. 1(224). P. 21–27. URL: https://econom.bulletin.knu.ua/uk/article/view/2129
  7. Kladova O., Sharyi V. Methodological approaches to evaluating the human resources policy management process at an enterprise. Economy and Society. 2024. No. 68. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php /journal/article/view/4906
  8. Korzhenivska N. L., Kharuta V. S., Zveruk L. A., Yablon V. D. Methodology for evaluating the effectiveness of corporate governance and capital management of innovation-oriented agro-industrial enterprises. Actual Problems of Economics. 2025. No. 6(288). P. 303–319. URL: https://eco-science.net/wp-content/uploads/2025/06/%D0%9 D%D0%B 0%D1 %82%D0%B0% D0%BB%D1%96% D1%8F-%D0%9B.-%D0%9A% D0%BE%D1%80%D0%B 6%D0%B5%D0%B D% D1%96%D 0%B2%D1%81% D1%8C %D0%BA%D0%B0-%D0%92% D1%96% D1%82 %D0% B0%D0%BB%D1%96%D1%8F-%D0%A1.-%D0% A5%D 0%B0% D1%8 0%D1%83%D1%82%D0%B0-%D0%9B%D1%8E%D0% B4%D0% BC%D0%B 8%D0%BB%D0%B0-%D0%90.-%D0%97%D0 %B2% D0%B5 %D1%80%D1%83%D0%BA-%D0%92%D0 %BE%D0%BB %D0 %BE%D0%B4%D 0%B8%D0% BC%D0%B8% D1%80-%D0%94.-%D0 %AF% D0%B1%D0%BB% D0% BE%D 0%BD% D1%8C-%D0% B0%D0%B  D%D 0%BE% D1%82%D0 %B0%D 1%86%D1%96%D1%8F-%D1 %83%D0%BA%D1%80.pdf
  9. Melnyk A. O. Methodological approach to organizational culture assessment. Business Inform. 2021. No. 6. P. 245–250. URL: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-6-245-250
  10. Mikhov L. I. Methodological approaches to evaluating corporate culture. Bulletin of Berdyansk University of Management and Business. 2016. No. 3(35). P. 60–66. URL: [підозріле посилання видалено]
  11. Ovcharenko M. I., Cherviakova S. V. Methodological support for assessing the state of corporate culture of an enterprise. Marketing and Management of Innovations. 2013. No. 2. P. 130–141. URL: https://mmi.sumdu.edu.ua/wp-content/uploads/mmi/volume-4-issue-2/mmi2013_2_130_141.pdf
  12. Polianska A. S., Diuk O. M. Formation of corporate culture model in the activity of domestic enterprises. Black Sea Economic Studies. 2018. Vol. 27. P. 9–16. URL: https://www.bses.in.ua/journals/2018/27_2_2018/4.pdf
  13. Rudachenko O., Prasol V., Bazhanov P. Corporate culture in the system of strategic development of business entities. Development Service Industry Management. 2025. No. 2. P. 251–256. URL: https://dsim.khmnu.edu.ua/index.php/dsim/article/view/385
  14. Smiesova V. L., Kovtun N. V. Evaluating the level of corporate culture development of an industrial enterprise in the context of management and innovative development. Economics Bulletin. 2023. No. 1. P. 172–180. URL: https://ev.nmu.org.ua/docs/2023/1/EV20231_172-180.pdf
  15. Smihunova O., Mykolenko I., Romanashenko M. The role of corporate culture in the successful development of the personnel management system of enterprises. Herald of Khmelnytskyi National University. 2022. No. 5, Vol. 1. P. 37–42. URL: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/869
  16. Kholodkov Ye. M. Methodological approach to evaluating corporate culture in the paradigm of ESG management. Economics of the Transport Complex. 2026. Vol. 47. P. 443–475. URL: https://etk.khadi.kharkov.ua/article/view/359509
  17. Shevchuk N. A., Protsiuk Yu. D. Methodological approaches to evaluating the efficiency of resource potential management of an enterprise in an eco-industrial park. Economic Synergy. 2022. No. 4. P. 32–41. URL: https://es.istu.edu.ua/EconomicSynergy/article/view/65
  18. Shpyliova V. O., Romanenko M. M. Corporate culture as a factor in increasing enterprise competitiveness. Economy and Management of Enterprises. 2023. No. 1. P. 35–41. URL: https://cms.economics-management.e-u.edu.ua/uploads/1210_a5047f7253.pdf
  19. Fedotova I., Bocharova N., Rachwal-Mueller A. Corporate culture management system: modern approaches and strategic prospects. European Scientific Journal of Economic and Financial Innovations. 2025. No. 1(15). P. 138–151. URL: https://journal.eae.com.ua/index.php/journal/article/view/392
  20. Galtsova O., Pulina T., Holovko O. The Use of SWOT Analysis Methodology for Complex Evaluation of Enterprises' Cluster Association Development under Globalization. Baltic Journal of Economic Studies. 2020. Vol. 6, No. 5. P. 22–29. URL: http://www.baltijapublishing.lv/index.php/issue/article/view/938

 

Kusii Ye. V. Comprehensive scientific and methodological approach to evaluating the effectiveness of corporate culture management in banking institutions.

Purpose. The purpose of the article is to develop an integrated scientific and methodological approach to evaluating the effectiveness of corporate culture management in banking institutions by combining the ESG paradigm, index modeling, and the mathematical apparatus of fuzzy set theory under conditions of rapid digitization, European integration, and martial law in Ukraine.

Methodology. The study is based on system, structural-functional, and stakeholder approaches, as well as methods of conceptual modeling, pairwise comparison, index analysis, and the mathematical apparatus of fuzzy logic using trapezoidal membership functions for linguistic variable normalization.

Results. The article proposes an integrated structural-component model that converges environmental, social, and governance (ESG) dimensions into four standard projections of the balanced scorecard and non-financial reporting of banks. A new integral indicator of corporate culture maturity ($ICC$) is introduced to evaluate the internal environment by aggregating weighted positive ESG-component sub-indices, adjusted through a dampening risk multiplier. The developed model accounts for specific socio-cultural advantages (managerial, organizational, and operational synergies) alongside destructive internal risks, including personnel professional burnout under hybrid work environments, aggressive risk culture, and declarative greenwashing effects. Fuzzy-logic calculations demonstrate that proactive ESG practices increase governance and social components by 12,0–18,0 %, while systematic mitigation of remote-work burnout risks reduces operational vulnerabilities by 15,0–22,0 %, leading to a 14,6–21,3 % increase in the overall $ICC$ index depending on the bank's digital maturity. A practical matrix model of spatial positioning across four strategic zones ensures continuous monitoring of socio-cultural disproportions and strategic alignment.

Practical implications. The proposed model and $ICC$ index enable Ukrainian banking institutions to diagnose latent disproportions between declarative ESG transformation and actual socio-cultural vulnerabilities, optimize risk governance systems, and ensure long-term competitiveness. Implementation enhances corporate transparency, compliance-security, investment attractiveness, and access to international green financing during post-war economic recovery.

 

Keywords: banking corporate culture, sustainable development (ESG), net synergy, socio-cultural risks, balanced scorecard, fuzzy sets, spatial positioning, bank competitiveness.

 

 


:  _2-2026-verstka-151-165.pdf (завант.: 4) [760.66 Kb]