DOI: 10.69803/3083-6034-2026-1-317

УДК 658:004:339.13

 

О.М. Кульганік

е-mail: o.kulhanik@vtei.edu.ua

ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2276-1161

кандидат економічних наук, доцент кафедри інноваційної економіки та цифрових технологій

Вінницький торговельно-економічний інститут Державного торговельно-економічного університету, Вінниця, Україна

 

Л.В. Галан

e-mail: galan.l@ukr.net

ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4118-9255

кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту та маркетингу

Факультет бізнесу та соціальних комунікацій

Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку, Одеса, Україна

 

Н.А. Калугіна

e-mail:  na.kalugina2013@ukr.net

ORCID: https://orcid.org/0000-0002-4543-8896

кандидат економічних наук, доцент, доцент кафедри менеджменту та маркетингу

Факультет бізнесу та соціальних комунікацій

Державний університет інтелектуальних технологій і зв’язку, Одеса, Україна

 

 

МЕНЕДЖМЕНТ І МАРКЕТИНГ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ: НОВІ МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ БІЗНЕСУ

 

У роботі досліджено вплив цифровізації на управлінські практики та маркетингові стратегії українських підприємств. Проаналізовано сучасний стан впровадження хмарних рішень, інструментів штучного інтелекту та платформ аналітики даних у секторах електронної комерції, фінтеху та ІТ-послуг. Систематизовано шість категорій інструментів цифрового менеджменту з оцінкою їхнього впливу на операційну ефективність, утримання клієнтів та швидкість виконання проєктів. Розглянуто перспективні технології: чат-боти на базі ШІ, прогнозну аналітику, блокчейн, Інтернет речей, хмарні обчислення та мобільні додатки – із визначенням типових термінів впровадження. Окремо проаналізовано маркетингові канали за охопленням, рівнем залучення та ефективністю витрат, включно з соціальними мережами, email-маркетингом, пошуковим маркетингом, контент-маркетингом, маркетингом з інфлюенсерами та відеомаркетингом. Виявлено ключові виклики цифрової трансформації: кібербезпекові загрози, дефіцит цифрових навичок, інтеграційні обмеження, дотримання конфіденційності даних, інфраструктурні обмеження та управління змінами – для кожного запропоновано стратегії вирішення з оцінкою вартості впровадження. Обґрунтовано, що подальший розвиток потребує інвестицій у гнучкі технологічні платформи, постійне навчання персоналу, врахування екологічних наслідків цифровізації та розширення доступу до високошвидкісного інтернету й мереж 5G. Прогнозується, що підприємства, які реалізують запропоновані підходи, зможуть інтегруватися у глобальну цифрову економіку та отримати конкурентні переваги на міжнародних ринках.

 

Ключові слова: цифровізація, менеджмент, маркетинг, штучний інтелект, блокчейн, Інтернет речей, кібербезпека, ERP-системи, CRM-платформи, контент-маркетинг, автоматизація, соціальні мережі, гнучкі методології, сталий розвиток.

 

 

Список викорситаних джерел

  1. Ніценко В. С. Організаційно-економічний механізм ефективного управління виробничо-господарською діяльністю сільськогосподарського підприємства. Журнал з менеджменту, економіки та технологій. 2025. № 4. С. 3-19. https://doi.org/10.69803/3083-6034-2025-4-3
  2. Ніценко В. С., Пономарьова М. С. Моделювання виробничо-господарської діяльності сільськогосподарського підприємства: управлінський аспект. Журнал з менеджменту, економіки та технологій. 2025. № 3. С. 3-18. https://doi.org/10.69803/3083-6034-2025-3-3
  3. Ніценко В.С., Цуканов О.Ю. Маркетингові стратегії росту вертикально-інтегрованих структур. Маркетинг і цифрові технології: зб. матеріалів І Міжнар. наук.-практ. конф. 29-30 травня 2014р. / Г.О. Оборський, С.В. Філиппова, М.А. Окландер; Одеськ. нац-ний політехнічний ун-т. Одеса: ТЕС, 2014. С. 113-114.
  4. Ніценко В.С., Цуканов О.Ю. WEB-сайт як джерело інформації про компанію. Маркетинг і цифрові технології: зб. матеріалів ІІ Міжнар. наук.-практ. конф., 26-27 травня 2016 р., м. Одеса / Г.О. Оборський, С.В. Філиппова, М.А. Окландер; Одеськ. нац-ний політехнічний ун-т. Одеса: ТЕС, 2016. С. 119-121.
  5. Данкевич А. Є., Ніценко В. С., Шпак А. Д., Липовий Д. В. Професійна етика економіста та соціальна відповідальність бізнесу в умовах інноваційних змін: корпоратизація, цифровізація, євроінтеграція та креативна економіка. Міжнародний науковий журнал "Інтернаука". Серія: "Економічні науки". 2025. № 4. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2025-4-10847
  6. Милко І., Зварко І. Удосконалення процесу маркетингового менеджменту підприємства в умовах цифровізації економіки. Економічний часопис Волинського національного університету імені Лесі Українки. 2025. № 44(4). С. 176–182. https://doi.org/10.29038/2786-4618-2025-04-176-182.
  7. Головецький Д. І. Формування цифрового інструментарію маркетингового менеджменту як драйвер розвитку підприємств у цифровій економіці. Цифрова економіка та економічна безпека. 2025. №1(16). С. 309-314. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.16-47
  8. Остапенко Р., Поливана Л., Мазоренко М. Роль цифрових проєктів у трансформації обліку та аналізу фінансових даних. Via Economica. 2025. № 9. С. 62-70. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8559/2025-9-9
  9. Мосумова А. К. к., Пурей Є. Ю. Ефективність бізнесу в умовах цифровізації: маркетинговий аспект. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2024. № 6. С. 187–196. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.6.19
  10. Рибак О. Інноваційні підходи до управління маркетингом підприємства в умовах цифрової трансформації. Економіка та суспільство. 2025. № 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-60
  11. Ніценко В.С., Остапенко Р.М. Сучасна трансформація маркетингових інструментів в умовах цифрової економіки. Маркетинг ХХІ століття: виклики змін: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції, присвяченої 25-річчю заснування кафедри маркетингу і комерційної діяльності ХДУХТ, 8–10 жовтня 2020р. / редкол.: О. І. Черевко [та ін.]. Х.: ХДУХТ, 2020. С. 86-88. https://repo.btu.kharkiv.ua/server/api/core/bitstreams/a52b709b-646b-4949-84fc-708dddbf3358/content
  12. Дергоусова А., Токарева В., Панасюк І. Клієнтоорієнтований маркетинг в умовах цифровізації економіки. Економіка та суспільство. 2024. № 62. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-11
  13. Костинець Ю., Жуков С. Управління маркетингом в цифровому середовищі. Економіка та суспільство. 2025. № 71. DOI:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-158
  14. Неміш Ю. Сучасні тенденції розвитку маркетингової діяльності підприємств в умовах цифрових трансформацій. Економіка та суспільство. 2022. № 40. DOI:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-40-48 
  15. Скляр Л. Б., Ларіна Т. Ф., Ніценко В. С., Леонов І. О. Особливості ідентифікації маркетингових ризиків бізнес-структур в сучасних умовах. Актуальні питання економічних наук. 2025. № 11. https://doi.org/10.5281/zenodo.15766979
  16. Чаркіна Т. Ю., Задоя В. О. Діджитал менеджмент та маркетинг як центральний фактор цифрової економіки. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2024. № 88. С. 100–110. DOI:https://doi.org/10.18664/btie.88.326974
  17. Пономаренко І. В. Особливості формування маркетингових комунікацій в умовах цифровізації. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2021. № 7. С. 91–96. DOI:https://doi.org/10.32851/2708-0366/2021.7.11
  18. Карпенко О., Матненко А. Управління бізнес-процесами підприємства на основі технологій цифрового маркетингу. Economic Synergy. 2025. № 2. С. 52–64. DOI:https://doi.org/10.53920/es-2025-2-5
  19. Обіход С., Матвеєв М., Бойко В. Digital-маркетинг в умовах цифровізації сучасних бізнес-процесів. Економіка та суспільство. 2023. № 50. DOI:https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-50-76
  20. Чернікова Н. М., Іщенко І. С., Большая О. В. Трансформація систем менеджменту в умовах цифровізації та інноваційного розвитку підприємств. Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». 2023. № 25. С. 54–58. DOI:https://doi.org/10.20535/2307-5651.25.2023.278602
  21. Седікова І. О., Седіков Д. В. Нові парадигми менеджменту в умовах цифрової економіки. Food Industry Economics. 2022. Т. 14, № 3. DOI:https://doi.org/10.15673/fie.v14i3.2360
  22. Ніценко В., Остапенко Р. Моделювання бізнес-процесів підприємства. Бізнес-моделі для сталого розвитку: виклики та цифрова трансформація: тези доповідей Міжнар. наук.-практ. конф. (15-16 лютого 2024 р., м. Харків, Україна). Харків. ХНУ ім. В. Н. Каразіна, 2024. С. 144-146. https://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/18300
  23. Міністерство економіки України. Звіт про стан реалізації у першому півріччі 2025 року Стратегії відновлення, сталого розвитку та цифрової трансформації малого і середнього підприємництва на період до 2027 року. Київ, 2025. URL: https://me.gov.ua/download/6d5799c0-c838-46a2-8e8f-22686e727100/file.pdf
  24. Аналіз ринку eCommerce в Україні у 2025 році: оцінка стану та ключові тренди. InVenture. 01.03.2026. URL: https://inventure.com.ua/uk/analytics/investments/analiz-rinku-ecommerce-v-ukrayini-u-2025-roci:-ocinka-stanu-ta-klyuchovi-trendi
  25. Круглик Б. Digital Agriculture в Україні у 2025 році. IT Ukraine Association. 14.01.2026. URL: https://itukraine.org.ua/digital-agriculture-v-ukrayini-u-2025-rotsi/
  26. Чернушенко А. Чим жив український маркетинг у 2025 році: головні зміни, гучні кейси та факапи. Webpromo. 15.01.2026. URL: https://web-promo.ua/ua/blog/chim-zhiv-ukrayinskij-marketing-u-2025-roci/
  27. Старк С. Аудиторія, кількість постів та формати контенту в соцмережах — аналіз українського SMM у 2024 році від IAB. Медіа Inweb. 05.03.2025. URL: https://theinweb.media/analiz-ukrayinskogo-smm-2024-roczi-iab/
  28. Прес-офіс Міністерства цифрової трансформації України. 6 років Дія.Освіта: як держава побудувала систему розвитку цифрових навичок. Міністерство цифрової трансформації України. 04.02.2026. URL: https://thedigital.gov.ua/news/education/6-rokiv-diiaosvita-iak-derzava-pobuduvala-systemu-rozvytku-tsyfrovykh-navychok

 

References

  1. Nitsenko, V. S. (2025). Organizational and economic mechanism for effective management of production and economic activities of agricultural enterprises. Journal of management, economics and technology, 4, 3-19. https://doi.org/10.69803/3083-6034-2025-4-3
  2. Nitsenko V. S., & Ponomarova M.S. (2025). Modelling the production and economic activities of an agricultural enterprise: the management aspect. Journal of management, economics and technology, 3, 3-18. https://doi.org/10.69803/3083-6034-2025-3-3
  3. Nitsenko, V.S., & Tsukanov, O.Yu. (2014). Marketing strategies for the growth of vertically integrated structures. Marketing and digital technologies: collection of materials I International Scientific and Practical Conference May 29-30, 2014 / G.O. Oborsky, S.V. Filippova, M.A. Oklander; Odesa National Polytechnic University. Odesa: TES, pp. 113-114.
  4. Nitsenko, V.S., & Tsukanov, O.Yu. (2016). WEB-site as a source of information about the company. Marketing and digital technologies: collection of materials of the II International Scientific-Practical Conference, May 26-27, 2016, Odesa / G.O. Oborsky, S.V. Filippova, M.A. Oklander; Odesa National Polytechnic University. Odesa: TES, pp. 119-121.
  5. Dankevych, A., Nitsenko, V., Shpak, A., & Lypovyi, D. (2025). Professional ethics of an economist and social responsibility of business in the conditions of innovative changes: corporation, digitalization, European integration and creative economy. International Scientific Journal “Internauka”. Series: “Economic Sciences”, 4. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2025-4-10847
  6. Mylko, I., & Zvarko, I. (2025). Еmprovement of the enterprise’s marketing management process under the conditions of economic digitalization. Economic journal of Lesya Ukrainka Volyn National University, 44(4), 176–182. https://doi.org/10.29038/2786-4618-2025-04-176-182
  7. Holovetskyi, D. (2025). Formation of digital marketing management tools as a driver of enterprise development in the digital economy. Digital Есопоmу and Economic Security, 1(16), 309-314. https://doi.org/10.32782/dees.16-47
  8. Ostapenko, R., Polyvana, L., & Mazorenko, M. (2025). The role of digital projects in the transformation of accounting and financial data analysis. Via Economica, 9, 62-70. https://doi.org/10.32782/2786-8559/2025-9-9
  9. Mosumova, A. K., & Purei, Ye. Yu. (2024). Business efficiency in the conditions of digitalization: marketing aspect. Journal of Strategic Economic Research, 6, 187–196. https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.6.19
  10. Rybak, O. (2025). Innovative approaches to enterprise marketing management in the context of digital transformation. Economy and Society, 73. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-60
  11. Nitsenko, V.S., Ostapenko, R.M. (2020). Suchasna transformatsiia marketynhovykh instrumentiv v umovakh tsyfrovoi ekonomiky. Marketynh KhKhI stolittia: vyklyky zmin: materialy Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii, prysviachenoi 25-richchiu zasnuvannia kafedry marketynhu i komertsiinoi diialnosti KhDUKhT, 8–10 zhovtnia 2020r. / redkol.: O. I. Cherevko [ta in.]. Kh.: KhDUKhT. рр. 86-88. https://repo.btu.kharkiv.ua/server/api/core/bitstreams/a52b709b-646b-4949-84fc-708dddbf3358/content
  12. Derhousova, A., Tokareva, V., & Panasiuk, I. (2024). Customer-oriented marketing in the conditions of digitalization of the economy. Economy and Society, 62. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-11
  13. Kostynets, I., & Zhukov, S. (2025). Marketing management in the digital environment. Economy and Society, 71. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-158
  14. Nemish, Y. (2022). Modern trends in the development of marketing activities of enterprises in the conditions of digital transformations. Economy and Society, 40. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-40-48
  15. Skliar, L., Larina, T., Nitsenko, V., & Leonov, I. (2025). Peculiarities of identifying marketing risks of business structures in modern conditions. Current Issues of Economic Sciences, 11. https://doi.org/10.5281/zenodo.15766979
  16. Charkina, T. Yu., & Zadoia, V. O. (2024). Digital management and marketing as a central factor of the digital economy. The bulletin of transport and industry economics, 88, 100–110. https://doi.org/10.18664/btie.88.326974
  17. Ponomarenko, I. (2021). Peculiarities of marketing communications formation in the digitalization conditions. Taurida Scientific Herald. Series: Economics, 7, 91-96. https://doi.org/10.32851/2708-0366/2021.7.11
  18. Karpenko, O., & Matnenko, A. (2025). Management of enterprise business processes based on digital marketing technologies. Economic Synergy, 2, 52–64. https://doi.org/10.53920/es-2025-2-5
  19. Obikhod, S., Matveyev, M., & Boiko, V. (2023). Digital marketing in the context of digitalization of modern business processes. Economy and Society, 50. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-50-76
  20. Chernikova, N. M., Ishchenko, I. S., & Bolshaia, O. V. (2023). Transformation of management systems in the conditions of digitalization and innovative development of enterprises. Economic Bulletin of NTUU "Kyiv Polytechnical Institute", 25, 54–58. https://doi.org/10.20535/2307-5651.25.2023.278602
  21. Sedikova, I. O., & Sedikov, D. V. (2022). New management paradigms in the conditions of digital economy. Food Industry Economics, 14(3). https://doi.org/10.15673/fie.v14i3.2360
  22. Nitsenko, V.S., Ostapenko, R.M. (2024). Modeliuvannia biznes-protsesiv pidpryiemstva. Biznes-modeli dlia staloho rozvytku: vyklyky ta tsyfrova transformatsiia: tezy dopovidei Mizhnar. nauk.-prakt. konf. (15-16 liutoho 2024 r., m. Kharkiv, Ukraina). Kharkiv. KhNU im. V. N. Karazina. рр. 144-146. https://ekhnuir.karazin.ua/handle/123456789/18300
  23. Ministry of Economy of Ukraine. (2025). Zvit pro stan realizatsii u pershomu pivrichchi 2025 roku Stratehii vidnovlennia, staloho rozvytku ta tsyfrovoi transformatsii maloho i serednoho pidpryiemnytstva na period do 2027 roku. https://me.gov.ua/download/6d5799c0-c838-46a2-8e8f-22686e727100/file.pdf
  24. (2026). Analiz rynku eCommerce v Ukraini u 2025 rotsi: otsinka stanu ta kliuchovi trendy. https://inventure.com.ua/uk/analytics/investments/analiz-rinku-ecommerce-v-ukrayini-u-2025-roci:-ocinka-stanu-ta-klyuchovi-trendi
  25. Kruhlyk, B. (2026). Digital Agriculture v Ukraini u 2025 rotsi. IT Ukraine Association. https://itukraine.org.ua/digital-agriculture-v-ukrayini-u-2025-rotsi/
  26. Chernushenko, A. (2026). Chym zhyv ukrainskyi marketynh u 2025 rotsi: holovni zminy, huchni keisy ta fakapy. Webpromo. https://web-promo.ua/ua/blog/chim-zhiv-ukrayinskij-marketing-u-2025-roci/
  27. Stark, S. (2025). Audytoriia, kilkist postiv ta formaty kontentu v sotsmerezhakh — analiz ukrainskoho SMM u 2024 rotsi vid IAB. Media Inweb. https://theinweb.media/analiz-ukrayinskogo-smm-2024-roczi-iab/
  28. Press Office of the Ministry of Digital Transformation of Ukraine. (2026). 6 rokiv Diia.Osvita: yak derzhava pobuduvala systemu rozvytku tsyfrovykh navychok. Ministry of Digital Transformation of Ukraine. https://thedigital.gov.ua/news/education/6-rokiv-diiaosvita-iak-derzava-pobuduvala-systemu-rozvytku-tsyfrovykh-navychok

 

Kulhanik O., Halan L., Kaluhina N. Management and marketing in the age of digitalization: new opportunities for business.

This study examines the impact of digitalization on management practices and marketing strategies of Ukrainian companies. It analyzes the current state of implementation of cloud solutions, artificial intelligence tools, and data analytics platforms in the e-commerce, fintech, and IT services sectors. Six categories of digital management tools are systematized, with an assessment of their impact on operational efficiency, customer retention, and project execution speed. Promising technologies are examined: AI-based chatbots, predictive analytics, blockchain, the Internet of Things, cloud computing, and mobile applications—with typical implementation timelines identified. Marketing channels were analyzed separately by reach, engagement, and cost-effectiveness, including social media, email marketing, search marketing, content marketing, influencer marketing, and video marketing. Key challenges of digital transformation have been identified: cybersecurity threats, a shortage of digital skills, integration constraints, data privacy compliance, infrastructure limitations, and change management—with proposed solutions and implementation cost estimates for each. It is argued that further development requires investment in flexible technology platforms, continuous staff training, consideration of the environmental impacts of digitalization, and expanded access to high-speed internet and 5G networks. It is projected that enterprises implementing the proposed approaches will be able to integrate into the global digital economy and gain competitive advantages in international markets.

 

Keywords: digitalization, management, marketing, artificial intelligence, blockchain, Internet of Things, cybersecurity, ERP systems, CRM platforms, content marketing, automation, social media, agile methodologies, sustainable development.


:  Переглянути (завант.: 8) [1.22 Mb]