DOI: 10.69803/3083-6034-2025-1-285

УДК 658.87:004.738.5(477)

 

Н.Б. Кащена, д-р екон. наук, професор

e-mail: natakashchena@gmail.com

https://orcid.org/0000-0001-7069-8860

Державний біотехнологічний університет

 

І.В. Нестеренко, канд. екон. наук, доцент

e-mail: Irina0nesterenko@gmail.com

https://orcid.org/0000-0002-3892-8248

Державний біотехнологічний університет

 

ЦИФРОВА ТРАНСФОРМАЦІЯ ПІДПРИЄМСТВ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ В УКРАЇНІ: АНАЛІЗ ТЕНДЕНЦІЙ ТА ПЕРСПЕКТИВ РОЗВИТКУ В КОНТЕКСТІ СУЧАСНИХ ВИКЛИКІВ

 

Стаття присвячена актуальній проблематиці дослідження впливу цифрової трансформації на бізнес-моделі та операційні процеси підприємств роздрібної торгівлі в Україні. Зазначено, що цифрова трансформація докорінно змінює функціонування бізнес-процеси, моделі ведення бізнесу, поведінку споживачів та конкурентне середовище підприємств роздрібної торгівлі. Акцентовано увагу на тому, що розуміння поточних тенденцій і викликів у сфері доведення товарів від виробника до споживача, , зокрема економічної нестабільності, воєнного стану та загальносвітових технологічних змін, є критично важливим для забезпечення конкурентоспроможності торговельних підприємств та сталого розвитку галузі в цілому. В межах аналізу динаміки впровадження інформаційно-цифрових технологій на діяльність вітчизняних торговельних підприємств увагу зосереджено на структурних змінах ринку, аналізі динаміки використання цифрових інструментів, вебсайтів, соціальних медіа, електронної торгівлі та функціональних можливостей онлайн-платформ. Детально проаналізовано статистичні дані Державної служби статистики України за 2018–2024 роки, що дало змогу простежити ключові тенденції трансформаційних процесів. Зазначено, що попри загальне скорочення кількості підприємств із доступом до Інтернету, зростає частка працівників, які активно ним користуються, а також поширюється використання фіксованого підключення та інтерактивних сервісів. Окрему увагу приділено динаміці функціоналу вебсайтів – збільшенню інтерактивних сервісів, персоналізованого контенту, чат-ботів і багатомовності, що є індикаторами цифрової зрілості підприємств. Підтверджено зростання обсягів електронної торгівлі та її частки у структурі реалізованої продукції. Зроблено висновок про те, що процес цифрової трансформації є незворотнім, проте темпи впровадження інновацій є недостатніми для повноцінної відповідності сучасним вимогам. Виокремлено ключові проблеми – повільну інтеграцію цифрових каналів, обмежену гнучкість МСП, невисоку частку онлайн-продажів і нерозвинену мовну адаптацію сайтів. Запропоновано орієнтири для подальшого розвитку цифрового середовища в роздрібній торгівлі, зокрема стимулювання бізнесу до диджиталізації, адаптацію до змін у поведінці споживачів і вдосконалення цифрової інфраструктури.

 

Ключові слова: цифрова трансформація, роздрібна торгівля, підприємство, сучасні виклики, аналіз, тенденції, розвиток, перспектива.

 

Список використаних джерел:

  1. Krutova, A., Kashchena, N., & Chmil, H. (2020). Enterprises’ economic activity stimulation as a driver of national economy sustainable development. Економічна стратегія і перспективи розвитку сфери торгівлі та послуг, 31(1), 162–173.
  2. Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах. Державна служба статистики України. https://stat.gov.ua/uk/datasets/vykorystannya-informatsiyno-komunikatsiynykh-tekhnolohiy-na-pidpryyemstvakh
  3. Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах. Державна служба статистики України. https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html
  4. Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах: електронна торгівля, виставлення рахунків-фактур. Державна служба статистики України. https://www.ukrstat.gov.ua/
  5. Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах: електронна торгівля, аналіз великих даних, фахівці у сфері ІКТ, інциденти безпеки. Державна служба статистики України. https://www.ukrstat.gov.ua/
  6. Горобченко, О. А. (2023). Український retail: аналіз розвитку та сучасні виклики. Ефективна економіка, 7. https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.7
  7. Городняк, І., & Гнатів, Ю. (2023). Аналіз ринку роздрібної торгівлі України. Економічний простір, 187, 49–54. https://doi.org/10.32782/2224-6282/187-8
  8. Кащена, Н. Б. (2020). Механізм управління економічною активністю підприємств торгівлі. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління, 31(70), 3, 163–169.
  9. Кащена, Н. Б., & Нестеренко, І. В. (2023). Цифровізація та екологізація інноваційного розвитку бізнесу: маркетингові аспекти повоєнного відновлення. In І. В. Перевозова (Ed.), Маркетинг у підприємництві, біржовій діяльності та торгівлі в SMART-суспільстві: управлінський, інноваційний та методичний виміри (pp. 482–504). Видавець Кошовий Б.-П. О. https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/31522
  10. Кількість зайнятих працівників у суб’єктів господарювання за видами економічної діяльності. Державна служба статистики України. https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/menu/menu_u/sze_20.htm
  11. Кучанський, О. (2024). Сучасний стан роздрібної торгівлі в Україні: орієнтир для удосконалення управлінського обліку. Економіка та суспільство, 62. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-36
  12. Кучер, Л. Ю., Русин-Гриник, Р. Р., & Парасюк, О. В. (2023). Сутність і види ритейлу як середовища розвитку е-комерції. Ефективна економіка, 11.
  13. Олійник, Т. І., & Іванова, М. О. (2024). Розвиток рітейлу в Україні. Молодий вчений, 1(125), 126–129. https://doi.org/10.32839/2304-5809/2024-1-125-1
  14. Розвиток підприємництва. Державна служба статистики України. https://ukrstat.gov.ua/operativ/open_data/menu/dp_vd.htm
  15. Український рітейл в умовах війни. (2023). RAU. https://rau.ua/novyni/merezh-ukraini-22/
  16. Цурська, Б. (2022). Зміни формату підприємств ритейлу під впливом факторів макро-маркетингового середовища. Економічні науки, 6, 125–129.
  17. Шапка, І. В. (2025). Ринок ритейлу в Україні: аналіз поточного стану та перспективи розвитку в умовах трансформаційної економіки. Економіка та суспільство, 72. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-165
  18. Як бізнесу реагувати на зміну потреб клієнта? (2023). UA. https://delo.ua/telecom/yak-biznesu-reaguvati-na-zminu-potreb-klijenta-prikladikompanii-413321/

 

References

  1. Krutova, A., Kashchena, N., & Chmil, H. (2020). Enterprises’ economic activity stimulation as a driver of national economy sustainable development. Ekonomichna stratehiya i perspektyvy rozvytku sfery torhivli ta posluh, 31(1), 162–173.
  2. Vikorystannya informatsiyno-komunikatsiynykh tekhnolohiy na pidpryyemstvakh. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://stat.gov.ua/uk/datasets/vykorystannya-informatsiyno-komunikatsiynykh-tekhnolohiy-na-pidpryyemstvakh
  3. Vikorystannya informatsiyno-komunikatsiynykh tekhnolohiy na pidpryyemstvakh. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html
  4. Vikorystannya informatsiyno-komunikatsiynykh tekhnolohiy na pidpryyemstvakh: elekronna torhivlya, vystavlennya rakhunkiv-faktur. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://www.ukrstat.gov.ua/
  5. Vikorystannya informatsiyno-komunikatsiynykh tekhnolohiy na pidpryyemstvakh: elekronna torhivlya, analiz velykykh danykh, fakhivtsi u sferi IKT, intsydenty bezpeky. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://www.ukrstat.gov.ua/
  6. Horobchenko, O. A. (2023). Ukrayinskyi retail: analiz rozvytku ta suchasni vyklyky. Efektyvna ekonomika, 7. https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.7
  7. Horodnyak, I., & Hnatyv, Y. (2023). Analiz rynku rozdribnoi torhivli Ukrayiny. Ekonomichnyi prostir, 187, 49–54. https://doi.org/10.32782/2224-6282/187-8
  8. Kashchena, N. B. (2020). Mekhanizm upravlinnya ekonomichnoyu aktyvnisyu pidpryyemstv torhivli. Vchni zapysky TNU imeni V. I. Vernads'koho. Seriya: Ekonomika i upravlinnya, 31(70), 3, 163–169.
  9. Kashchena, N. B., & Nesterenco, I. V. (2023). Tsyfrovyzatsiya ta ekolohizatsiya innovatsiynogo rozvytku byznesu: marketynhovi aspekty povoyennogo vidnovlennya. In I. V. Perevozova (Ed.), Marketynh u pidpryyemnytstvi, birzhoviy diyal'nosti ta torhivli v SMART-suspilstvi: upravlins'kyi, innovatsiynyi ta metodychnyi vymiry (pp. 482–504). Vydavets' Koshovyi B.-P. O. https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/31522
  10. Kil'kist' zaynyatykh pratsivnykiv u sub'yehtiv hospodariuvannya za vydamy ekonomichnoi diyal'nosti. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/menu/menu_u/sze_20.htm
  11. Kuchans'kyi, O. (2024). Suchasnyi stan rozdribnoi torhivli v Ukrayini: oriyentyr dlya udoskonalennya upravlins'koho obliku. Ekonomika ta suspil'stvo, 62. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-62-36
  12. Kucher, L. Yu., Rusyn-Hrynyk, R. R., & Parasyuk, O. V. (2023). Sutnist' i vydy ryteylu yak seredovyshcha rozvytku e-komertsiyi. Efektyvna ekonomika, 11.
  13. Oliinyk, T. I., & Ivanova, M. O. (2024). Rozvytok ritleyu v Ukrayini. Molodyi vchenyi, 1(125), 126–129. https://doi.org/10.32839/2304-5809/2024-1-125-1
  14. Rozvytok pidpryyemnytstva. Derzhavna sluzhba statystyky Ukrayiny. https://ukrstat.gov.ua/operativ/open_data/menu/dp_vd.htm
  15. Ukrayinskyi ritley v umovakh viiny. (2023). RAU. https://rau.ua/novyni/merezh-ukraini-22/
  16. Tsurs'ka, B. (2022). Zminy formatu pidpryyemstv ritleyu pid vplyvom faktoriv makro-marketynhovoho seredovyshcha. Ekonomichni nauky, 6, 125–129.
  17. Shapka, I. V. (2025). Rynok ritleyu v Ukrayini: analiz potuchnoho stanu ta perspektyvy rozvytku v umovakh transformatsiynoi ekonomiky. Ekonomika ta suspil'stvo, 72. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-165
  18. Yak byznesu rehuyuvaty na zminu potreb kliienta? (2023). UA. https://delo.ua/telecom/yak-biznesu-reaguvati-na-zminu-potreb-klijenta-prikladikompanii-413321/

 

N.B. Kashchena, I.V. Nesterenko. Digital transformation of retailers in ukraine: analysis of trends and development prospects in the context of modern challenges. The article focuses on the topical issues of studying the impact of digital transformation on business models and operational processes of retailers in Ukraine. It is noted that digital transformation radically changes the functioning of business processes, business models, consumer behaviour and the competitive environment of retailers. The author emphasises that understanding the current trends and challenges in the field of bringing goods from producer to consumer, in particular, economic instability, martial law and global technological changes, is critical to ensuring the competitiveness of retailers and the sustainable development of the industry as a whole. In analysing the dynamics of the introduction of information and digital technologies into the activities of domestic trade enterprises, the article focuses on structural changes in the market, analysis of the dynamics of the use of digital tools, websites, social media, e-commerce and the functionality of online platforms. The author analyses in detail the statistical data of the State Statistics Service of Ukraine for 2018-2024, which made it possible to trace the key trends in the transformation processes. It is noted that despite the overall reduction in the number of enterprises with Internet access, the share of employees who actively use it is growing, and the use of fixed-line connections and interactive services is also spreading. Particular attention is paid to the dynamics of website functionality - the increase in interactive services, personalised content, chatbots and multilingualism, which are indicators of the digital maturity of enterprises. The article confirms the growth of e-commerce and its share in the structure of sold products. It is concluded that the process of digital transformation is irreversible, but the pace of innovation is insufficient to fully meet modern requirements. The key problems are highlighted: slow integration of digital channels, limited flexibility of SMEs, low share of online sales and underdeveloped language adaptation of websites. The author proposes guidelines for further development of the digital environment in retail, including encouraging businesses to digitalise, adapting to changes in consumer behaviour and improving digital infrastructure.

 

Keywords: digital transformation, retail, enterprise, modern challenges, analysis, trends, development, perspective.

 

 


:  Переглянути (завант.: 20) [493.6 Kb]